Um problema frequente enfrentado pelos administradores de servidores Microsoft são as falhas desconhecidas que causam quedas de serviços importantes como o por exemplo o Print Spooler. Você com certeza já passou por isso, na sua empresa existe um servidor onde estão configuradas as filas de impressão da sua empresa, e que frequentemente exige um print spooler restart ou em que o serviço para sem a menor explicação. Como descobrir o que está fazendo com que o serviço pare?

Você pode usar um antigo conhecido para analisar e resolver esta falha. Estou falando do DR. Watson, membro do legado da família Windows nos tempos da versão 95, 98, NT.

O Dr. Watson monitora o sistema operacional com o objetivo de gravar logs depurados sobre os drivers utilizados. Em sua grande maioria os erros de Print Spooler estão relacionados aos drivers das filas de impressão, mas para ter certeza basta verificar o Event Viewer, procurando os logs de erro, onde será visível o evento de Stop do serviço de print spooler e em seguida verificar nos logs do Dr. Watson se existe algum evento associado no mesmo horário.

Muito bem, mãos à obra. Antes de qualquer coisa você deve estar se perguntando, o Event Viewer eu sei onde fica, Administrative Tools> Event Viewer. Mas e o Dr. Watson onde está?

Clique em Start>Run, agora digite Drwtsn32 e digite Enter, pronto você verá a tela de configuração do Dr. Watson, nessa tela você identifica e configura caso queira, o local onde estão sendo gravados os logs.

Essa parte é fácil, a parte difícil na verdade é decifrar o log.

Encontrei na internet um artigo de um renomado Administrador chamado Jim Wells, que explica detalhadamente como quebrar o log em partes e o que cada parte representa, aqui está o link

Espero que a dica seja útil!

Abraços.

Felicio Silva.